„Wenn Sie uns brauchen, sind wir für Sie da weltweit, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr“
Wir unterstützen Unternehmen und ihre Mitarbeiter*innen auf der ganzen Welt mit unseren Dienstleistungen rund um den Emergency Support. Wir managen den gesamten Prozess der medizinischen und sicherheitsbezogenen Notfallhilfe und bieten Unterstützung für Reisende aller Nationalitäten, unabhängig von deren Situation. Höchste Servicestandards und eine beispiellose Kundenzufriedenheit stehen bei uns im Mittelpunkt.
Gemeinsam heben wir Ihre internationale Hilfeleistung auf eine neue Stufe.
Unsere Dienstleistungen
Unsere medizinischen und sicherheitsbezogenen Spezialisten sind an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für Sie und ihre Mitarbeiter*innen erreichbar. Wir beraten und unterstützen Sie bei Arztbesuchen oder Krankenhausaufenthalten im Ausland. Darüber hinaus kümmern wir uns auch um praktische Angelegenheiten wie Zahlungsgarantien, die Organisation einer Rückreise oder eines Hotelaufenthalts und fungieren für Sie als Dolmetscher*innen im Zielland.
Parallel stehen unsere Expert*innen für alle sicherheitsrelevanten Fragen zur Verfügung.
Unser Mehrwert für Sie, Ihre Kund*innen und Mitarbeiter*innen:
- Rund um die Uhr verfügbar
- Maßgeschneiderte Protokolle, die unbürokratische und schnelle Hilfe ermöglichen
- Medizinisches Team, das auf die Beurteilung und die Unterstützung von medizinischen Situationen aus der Ferne spezialisiert ist
- Umfassende Erfahrung mit Rückführung und Evakuierung
- Umfangreiches Partnernetzwerk in 180 Ländern
- Überwachung aktueller Fälle in Echtzeit
- Hervorragend ausgebildete und erfahrene Sicherheitsberater*innen
Wir sind Teil eines Partnerschaftsnetzwerkes weltweit führender Anbieter von Hilfeleistungen, das einen internationalen, grenzübergreifenden Ansatz für die Notfallhilfe bietet. Gemeinsam betreuen wir über 50 Millionen Menschen auf der ganzen Welt und generieren ein gemeinsames Brutto-Schadenvolumen von über 600 Millionen Euro pro Jahr. Unsere Einsatzzentralen bieten an 365 Tagen im Jahr 24 Stunden am Tag hochmoderne Assistenz-Dienste. Unser weltweites Netzwerk von über 100.000 Dienstleistern ermöglicht es uns, auf globaler Ebene schnell zu agieren. Mit vereinten Kräften schaffen wir ein marktführendes Hilfsangebot für unsere Kund*innen.
Fakten und Zahlen zur Astrum Assistance Alliance:
20 Länder mit Niederlassungen
2.500 Mitarbeider*innen
€ 600.000.000,- Schadensvolumen pro Jahr
330.000 internationale Assistenz-Akten pro Jahr
100.000 weltweit akkreditierte Anbieter
Hilfe bei der Nachsorge
Nach einem Schadensereignis leisten wir Soforthilfe und sorgen für die entsprechende Nachsorge. Wir unterstützen beispielsweise Kolleg*innen und Familienangehörige, die Betroffenen nahestehen, oder direkt Betroffene durch eie professionelle psychologische Betreuung.
Sind Sie interessiert? Unser Experte Max de Visser beantwortet Ihnen gerne alle Fragen: max@forthglobal.com.